Veelgestelde vragen over Algemeen

Vandaag de dag kan je met bijna alle modems draadloos internetten in huis. Je moet dan een wifi connectie maken je apparaat en je modem. Het grote voordeel van draadloos internetten is dat je geen gedoe hebt met kabels en snoeren. Een nadeel is dat je snelheid meestal lager is dan een bedraad aansluiting. Veel providers bieden wifi versterkers / boosters aan om dit op te vangen, zodat je door heel je huis snel internet hebt. 

Internet toegang via DSL, kabel, satelliet en wifi en satelliet is vaak asymmetrisch: de maximaal haalbare download snelheid is veel hoger dan de upload snelheid.Via glasvezel zijn de up- en download snelheden wel gelijk. Dit is ook het geval als je provider het kabel of DSL netwerk heeft vervangen voor glasvezel kabels.

Wanneer je klachten hebt over je internet abonnement dan dien je als eerste contact op te nemen met je internet provider om je klacht opgelost te krijgen. Mocht je er niet uit komen met je provider, dan kan je voor hulp aankloppen bij de Geschillencommissie.

Je kunt ook de juridische pad bewandelen en naar een rechter toestappen met je klacht. Handig is om in een dergelijk geval advies in te winnen via een rechtswinkel of juridisch loket.  

Er is momenteel tot aan elke wijkcentrale een glasvezel netwerk aangelegd, het enige wat op veel plaatsen nog mist is de aansluiting van de wijkcentrale op de huizen in de omgeving. Om alle huizen ook daadwerkelijk aan te sluiten zijn er grote investeringen nodig. Straten moeten open gebroken moeten worden en het glasvezel netwerk moet tot aan de voordeur gelegd worden tot in de meterkast. Dit gaat gepaard met behoorlijke investeringen om elk huis ook daadwerkelijk aan te sluiten. Elk gebied wordt door de partij die het glasvezel netwerk legt bekeken of die investering op dit moment winstgevend is. Met de postcodecheck van glasvezelloket.nl kan je kijken of glasvezel op dit moment beschikbaar is op jouw adres.

Internet toegang via DSL en wifi is vaak niet gelijk, de maximale downloadsnelhed is veel hoger dan de uploadsnelheid. Bij glasvezel zijn de snelheden gelijk.

Net als met de kabel kan je tv kijken via glasvezel. Een glasvezel is net als de coax kabel of de koperdraad (telefoonlijn) een kabeltje naar je woning. De coax en telefoon lijn worden trouwens niet weg gehaald bij het aanleggen van glasvezel; de glasvezeldraad komt er bij. Via glasvezel kan je naast je tv aansluiting ook je telefoon verbinding laten verlopen. 

Glasvezelkabels maken het mogelijk om zeer snel data te versturen. Dit gaat veel sneller dan via een kabel of DSL verbinding. Zodoende wordt er momenteel in een hoge tempo glasvezel aangelegd in Nederland. Glasvezel is een vezel van glas dat net zo dun is als menselijk haar. Het verzenden en ontvangen van data gaat net zo snel als snelheid van het licht.