Veelgestelde vragen over Canal Digitaal
Haperend Beeld – Indien je internet snelheid onvoldoende is, zal je toestel een mindere kwaliteit vertonen. Dit zal zich herstellen zodra je weer voldoende internet snelheid kan ontvangen. Van belang is dat je een internet snelheid moet hebben van minimaal 5 Mb/s voor een normale verbinding.
Om te kunnen inloggen is het belangrijk dat je een account hebt aangemaakt op Mijn Canal Digitaal. Indien je nog geen account hebt aangemaakt kan dat via de website. Indien je je wachtwoord vergeten bent, kun je deze opnieuw instellen.
De tv app van Canal Digitaal is alleen te downloaden in de Nederlandse app stores. Heb je een buitenlandse taal instelling aan staan? Dan is het mogelijk dat je app niet kunt vinden. Stel de taalinstelling in op Nederlands en probeer het opnieuw.
Indien je toestel niet voldoet aan de systeemvereisten van de Canal Digitaal tv app kan je deze mogelijk ook niet vinden. Check of je toestel aan de eisen voldoet door contact op te nemen met helpdesk.